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Reflexões sobre 5 anos de Sensio

O que aprendi nesse tempo

Postado em
26/5/2025

No mês passado, a Sensio completou 5 anos de existência.

Parece pouco tempo, mas nesses anos vivi uma montanha-russa de aprendizados, desafios, erros e vitórias.

Algumas das lições que aprendi ao longo desse tempo:

1. Planejar a longo prazo é essencial, mas aceitar o caos é inevitável

Quando fundei a Sensio, eu tinha uma visão bem clara do que seria o nosso futuro. A verdade? Hoje estamos num lugar completamente diferente.

O mercado muda, os clientes surpreendem, e a cada nova etapa surgem prioridades que ninguém tinha previsto.

Ainda assim, ter um plano é importante. Eu mantenho um planejamento financeiro para dois anos à frente — mas reviso ele mensalmente, porque sei que a única constante é a mudança. O segredo está em saber se adaptar sem perder o rumo.

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2. Implantar um software empresarial é (quase sempre) caótico

Você pode montar um cronograma perfeito, treinar todo mundo, alinhar com os gestores... e ainda assim, vai dar alguma coisa errada.

Você pode achar que um cuidadoso planejamento anterior vai resolver todos os problemas das implantações de um software B2B, mas não vai.

A implantação de um ERP não depende só do software — depende, principalmente, das pessoas.

E aí entra a cultura da empresa: se ela não estiver comprometida, especialmente nas lideranças, o projeto tende a patinar. Já vi projetos simples se tornarem um pesadelo, e implantações complexas fluírem bem, só por conta do engajamento das pessoas certas.

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3. Tentar agradar todo mundo é a receita para criar um Frankenstein

No início da Sensio, dizíamos “sim” para qualquer cliente que quisesse comprar. Afinal, uma startup precisa ganhar dinheiro.

Mas isso tem um preço. Atender segmentos muito diferentes entre si quase nos fez perder o foco do produto.

Hoje, somos muito mais seletivos. Aprendemos que é melhor ser incrível para um nicho específico do que ser “ok” para todo mundo.

Foco é uma decisão difícil, mas absolutamente necessária no B2B.

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4. A ignorância inicial foi uma bênção disfarçada

Costumo brincar que se soubesse antes tudo o que um ERP precisa fazer, não teria iniciado a Sensio.

Desenvolver software empresarial é um trabalho sem fim. Não existe “versão final”. Todo dia aparecem novas demandas, novas ideias, novas dores.

E mesmo com experiência, as coisas continuam difíceis. A boa notícia é que você também vai se tornando mais forte e resiliente.

Já cometemos erros feios. Perdemos clientes. Falhamos em metas. Mas em cada tropeço, tiramos lições valiosas.

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5. Nada supera ver o impacto real do que você construiu

Com todas as dificuldades, ainda tem algo que faz tudo valer a pena: visitar um cliente e ver o Sensio aberto nas telas dos operadores, gerentes e diretores.

Saber que milhares de pessoas usam o que criamos todos os dias para trabalhar melhor, produzir mais e tomar decisões com mais segurança... isso é impagável.

É esse impacto que nos move. É isso que faz os próximos 5, 10 ou 15 anos parecerem possíveis — e desejáveis.

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